Question 1

Como devolver?

Accepted Answer

Se deseja realizar a devolução de um artigo comprado em NEVES&NEVES.COM, dispõe de 30 dias desde a data de envio da sua encomenda para o fazer de forma gratuita.
 
Estas são as opções para devolver a sua mercadoria:

Loja NEVES&NEVES
 
Pode fazer a devolução da sua encomenda em qualquer loja NEVES&NEVES do mesmo mercado/região em que realizou a compra.
 
Só terá de apresentar os artigos que pretende devolver juntamente com o recibo de compra. Pode apresenta-lo no seu telemóvel.
 
Não se esqueça de que, para a devolução em loja, não é necessário realizar um pedido no site/APP. Tenha em conta que se não pode ir à loja, pode escolher uma pessoa para fazê-lo por si.

Question 2

Como devolver?

Accepted Answer

Se deseja realizar a devolução de um artigo comprado em NEVES&NEVES.COM, dispõe de 30 dias desde a data de envio da sua encomenda para o fazer de forma gratuita.
 
Estas são as opções para devolver a sua mercadoria:

Loja NEVES&NEVES
 
Pode fazer a devolução da sua encomenda em qualquer loja NEVES&NEVES do mesmo mercado/região em que realizou a compra.
 
Só terá de apresentar os artigos que pretende devolver juntamente com o recibo de compra. Pode apresenta-lo no seu telemóvel.
 
Não se esqueça de que, para a devolução em loja, não é necessário realizar um pedido no site/APP. Tenha em conta que se não pode ir à loja, pode escolher uma pessoa para fazê-lo por si.

Question 3

Como trocar?

Accepted Answer

Dispõe de 30 dias a partir da data de envio para realizar uma troca da sua compra em NEVES&NEVES.com de forma GRATUITA.
 
Pode alterar o tamanho ou a cor dos seus artigos. Se preferir efetuar uma troca por outra peça de roupa diferente deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova compra.
 
Trocar um artigo comprado na NEVES&NEVES.com é muito simples. Dirija-se a uma loja NEVES&NEVES que tenha a mesma secção à qual pertence o artigo com o talão de compra em papel ou em formato eletrónico.
 
Caso decida solicitar a troca a partir da NEVES&NEVES.com, aceda à sua encomenda e selecione o artigo que pretende devolver e o tamanho pelo qual pretende trocá-lo. Para devolver o seu artigo original, oferecemos-lhe as opções GRATUITAS que pode consultar na secção DEVOLUÇÕES. O prazo para devolver a mercadoria original é de 14 dias a partir do pedido de troca. Se, decorrido o prazo, não recebemos os artigos originais, será cobrado o montante dos artigos do segundo envio no método de pagamento original.
 
A opção de TROCA ONLINE estará disponível para encomendas efetuadas como cliente registado e pagas com: PAYPALL, SKRILL, MasterCard e VISA (alguns destes métodos de pagamento podem não estar disponíveis no seu país/região).
 
Além disso, tenha em conta que...
 
Não se poderão solicitar mais de duas trocas em simultaneo para a mesma encomenda, mas poderá incluir até um máximo de 5 artigos em cada pedido.

A opção de troca não será exibida caso o artigo comprado já não esteja disponível.

A troca online não estará disponível para compras feitas com recibo oferta.

Question 4

Como trocar?

Accepted Answer

Dispõe de 30 dias a partir da data de envio para realizar uma troca da sua compra em NEVES&NEVES.com de forma GRATUITA.
 
Pode alterar o tamanho ou a cor dos seus artigos. Se preferir efetuar uma troca por outra peça de roupa diferente deverá solicitar uma devolução e efetuar uma nova compra.
 
Trocar um artigo comprado na NEVES&NEVES.com é muito simples. Dirija-se a uma loja NEVES&NEVES que tenha a mesma secção à qual pertence o artigo com o talão de compra em papel ou em formato eletrónico.
 
Caso decida solicitar a troca a partir da NEVES&NEVES.com, aceda à sua encomenda e selecione o artigo que pretende devolver e o tamanho pelo qual pretende trocá-lo. Para devolver o seu artigo original, oferecemos-lhe as opções GRATUITAS que pode consultar na secção DEVOLUÇÕES. O prazo para devolver a mercadoria original é de 14 dias a partir do pedido de troca. Se, decorrido o prazo, não recebemos os artigos originais, será cobrado o montante dos artigos do segundo envio no método de pagamento original.
 
A opção de TROCA ONLINE estará disponível para encomendas efetuadas como cliente registado e pagas com: PAYPALL, SKRILL, MasterCard e VISA (alguns destes métodos de pagamento podem não estar disponíveis no seu país/região).
 
Além disso, tenha em conta que...
 
Não se poderão solicitar mais de duas trocas em simultaneo para a mesma encomenda, mas poderá incluir até um máximo de 5 artigos em cada pedido.

A opção de troca não será exibida caso o artigo comprado já não esteja disponível.

A troca online não estará disponível para compras feitas com recibo oferta.

Question 5

Posso inserir um vídeo no meu FAQ?

Accepted Answer

Sim! Os usuários podem adicionar vídeos do YouTube ou do Vimeo com facilidade:
Configurações do App
Clique no botão "Gerenciar"
Clique na pergunta que você deseja anexar um vídeo para
Ao editar sua resposta, clique no ícone de vídeo e cole o URL do vídeo do YouTube ou do Vimeo
É isso aí! Uma miniatura do seu vídeo aparecerá na caixa de texto de resposta

Question 6

Posso inserir um vídeo no meu FAQ?

Accepted Answer

Sim! Os usuários podem adicionar vídeos do YouTube ou do Vimeo com facilidade:
Configurações do App
Clique no botão "Gerenciar"
Clique na pergunta que você deseja anexar um vídeo para
Ao editar sua resposta, clique no ícone de vídeo e cole o URL do vídeo do YouTube ou do Vimeo
É isso aí! Uma miniatura do seu vídeo aparecerá na caixa de texto de resposta

Question 7

Como faço para editar ou remover o "título do FAQ"?"

Accepted Answer

O titulo do FAQ pode ser alterado na aba das Configurações do Aplicativo. Você também pode remover o título ao desmarcar a caixa de seleção na aba de configurações.

Question 8

Como faço para editar ou remover o "título do FAQ"?"

Accepted Answer

O titulo do FAQ pode ser alterado na aba das Configurações do Aplicativo. Você também pode remover o título ao desmarcar a caixa de seleção na aba de configurações.

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FAQ

Perguntas frequentes

Como devolver?

Como devolver?

Como trocar?

Como trocar?

Posso inserir um vídeo no meu FAQ?

Posso inserir um vídeo no meu FAQ?

Como faço para editar ou remover o "título do FAQ"?"

Como faço para editar ou remover o "título do FAQ"?"